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Termini e condizioni

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI - CONTRATTO DI VENDITA ON LINE

Per contratto "on-line" si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un cliente consumatore ( di seguito chiamato "Cliente") ed il fornitore Tecno Comunicazioni Sas (di seguito chiamato "Fornitore" ) con sede in 20147 Milano (MI) - Via delle Forze Armate, 41 che avvenga utilizzando esclusivamente le tecnologie Internet messe a disposizione dal Fornitore presso l'indirizzo www.tecnocomunicazioni.com.

Impegni dell'acquirente - Il Cliente, con la conferma per via telematica dell'ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto; si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito riportate cosi come previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999. E' espressamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati necessari all'espletamento dell'ordine, è espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Consumatore. Tecno Comunicazioni Snc si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri Consumatori.

Prezzi di vendita e condizioni d'acquisto - Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nell' e-commerce sono comprensivi di I.V.A. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che Tecno Comunicazioni Snc sia tenuta a darne alcun preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l’ordine del prodotto, il medesimo non subirà alcuna variazione di prezzo. Il costi di trasporto sono calcolati al momento dell'inserimento dell'ordine e vengono indicati nel riepilogo spesa così come eventuali altri costi di incasso. Successivamente al completamento dell'ordine, verrà inviata al Cliente per posta elettronica la conferma dell'ordine stesso riportante i dati dell'intestatario, gli indirizzi per la consegna, eventuali note, prezzi e spese di acquisto. Il cliente è tenuto a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

Sistemi di pagamento - Tecno Comunicazioni Sas mette a disposizione diversi sistemi di pagamento per l’e-commerce:
Contanti alla consegna - Scegliendo questo tipo di pagamento è possibile spedire la merce ovunque, anche ad indirizzi diversi rispetto a quello di chi ha effettuato l'ordine. Il pagamento deve essere effettuato direttamente al corriere, solo in contanti e per l'importo esatto dell'ordine: il corriere non effettua la restituzione del resto e non accetta assegni. Al momento dell'ordine è inoltre necessario indicare un numero telefonico del destinatario della merce.

Carta di credito - Visa - Master Card - Verranno accettati ordini con carta di credito emessi solo dal titolare della carta. La consegna è prevista solo all'indirizzo del titolare. La sicurezza del pagamento e' garantita da Setefi (Intesa SanPaolo) e la transazione avviene sul "server sicuro"della Banca medesima. Questo metodo di pagamento permette all'utente di fornire i propri dati sensibili direttamente alla Banca e non al negozio virtuale o al service provider che lo gestisce. Nel caso di pagamento con carta di credito, al momento dell'inserimento dell'ordine viene richiesto il numero telefonico fisso di casa del titolare.
Bonifico bancario - in questo caso le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico sono:
Intestatario Conto: Tecno comunicazioni Sas

Banca: Intesa San Paolo Spa

Iban: IT 40 R 03069 09542 000023278133

Nella causale del bonifico va indicato il numero e la data dell'ordine.

L’ordine sarà operativo solo al momento del ricevimento via fax della ricevuta bancaria in cui deve essere indicato anche il codice d'ordine riportato nella mail di conferma. Il numero di fax Tecno comunicazioni Sas a cui inviare la ricevuta bancaria è: (+39) 02.700.50.61.09. Il bonifico dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dall'emissione dell'ordine; scaduto tale periodo l'ordine verrà annullato. Le spese di commissione sono a carico del cliente.

In nessun caso Tecno comunicazioni e' responsabile di un uso illecito e fraudolento compiuto da terzi ai danni di un Consumatore, non avendo alcun tipo di accesso ai dati relativi alle carte di credito che sono forniti direttamente dal Consumatore a Setefi.

Consegna - La consegna viene effettuata in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume e del peso della merce. Mediamente i prodotti vengono consegnati in tre giorni lavorativi per il centro nord e quattro\cinque giorni lavorativi per il sud e le isole; fermo restando l'impegno di Tecno Comunicazioni Sas per rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima Società sarà responsabile di eventuali ritardi. La consegna viene effettuata al piano terra, non è prevista la consegna ai piani superiori o l'installazione dei prodotti.

Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l'integrità e la corrispondenza del numero di colli con quelli indicati sulla lettera del vettore. In caso di difformità il cliente dovrà rifiutare la merce e contestare tale differenza direttamente al vettore. La firma dei documenti di consegna comporta l'accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.

Garanzia Prodotti: si applicano a tutti i prodotti le disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 24 del 2002. Per alcuni prodotti, inoltre, è richiesta la spedizione di un tagliando di garanzia entro i termini indicati. In caso di necessità il cliente potrà scegliere se rivolgersi al centro assistenza autorizzato più vicino in caso di riparazione in garanzia o se contattare Tecno Comunicazioni Sas in caso di riparazione fuori garanzia. Per far valere la garanzia sarà sufficiente presentare il tagliando assieme alla fattura d'acquisto del prodotto ricevuta assieme alla merce.

Diritto di recesso – al cliente di Tecnocomunicazioni.com (negozio-on-line) che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 1999.

Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà : Comunicare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento la volontà di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a: Tecno Comunicazioni Sas 20147 Milano (MI) - Via delle Forze Armate, 41.

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma e / o facsimile, a condizione che sia confermato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il cliente dovrà altresì restituire, effettuando tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette ecc., all'indirizzo di cui sopra, i prodotti integri nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi e quant'altro fosse incluso nella dotazione originale, entro 10 giorni dalla data di ricevimento, unitamente alla bolla di spedizione del prodotto.

Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Tecnocomunicazioni Sas provvederà a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Dopo il ricevimento della merce in magazzino, Tecnocomunicazioni Sas provvederà a verificarne l'integrità. Nel caso di riscontro di eventuali danni tali da non compromettere comunque l’utilizzo del prodotto o manomissioni della confezione originale (non dovuti al trasporto) o di mancanza della confezione medesima, Tecnocomunicazioni Sas si tratterrà una percentuale pari al massimo al 10% del valore del bene, imputabili a spese di ripristino. Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati , Tecnocomunicazioni Sas provvederà a rimborsare entro 30 giorni l'interno importo del bene acquistato, delle spese accessorie (contributo fisso spese di spedizione e tassa di contrassegno), a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente.

Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti:

- danneggiati (per cause diverse dal trasporto )

- Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software informatici e audiovisivi (dvd \ compact disc ecc.) sigillati ed aperti dal consumatore.

Informazioni e reclami - La gestione dell’e-commerce, compresiva di spedizioni, ordini e pagamenti, e' gestita da Tecno Comunicazioni Sas 20147 Milano (MI) - Via delle Forze Armate, 41. Per eventuali informazioni e/o reclami il numero da contattare è:

Tel: (+39) 02.48.70.62.91 Fax: (+39) 02.700.50.61.09 Email: info@tecnocomunicazioni.com

La Privacy - Tecnocomunicazioni si impegna a rispettare la privacy dei propri clienti. Le informazioni che saranno fornite saranno utilizzate (in totale rispetto della Legge "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (n. 675 31/12/96), nota come legge sulla privacy) esclusivamente per gli ordini e per offrirti il migliore servizio possibile. Solo previo consenso Tecnocomunicazioni potrà trattare i tuoi dati per effettuare comunicazioni commerciali.